Köpvillkor

1. Företagsuppgifter

TYPRA är en enskild näringsverksamhet som säljer egenproducerade 3D-printade produkter.

2. Produkter och kundanpassning

Produkterna tillverkas på beställning. För vissa produkter kan du själv välja exempelvis text, storlek, färg, material, tjocklek och montage.

Produktbilder och digitala förhandsvisningar ska ses som illustrationer. Mindre variationer kan förekomma mellan bild och färdig produkt, exempelvis på grund av material, färg, ljusförhållanden och 3D-printteknik.

Vid FDM 3D-printning kan fina lagerlinjer vara synliga på produkten. Detta är en naturlig del av tillverkningsmetoden och innebär inte i sig att produkten är felaktig.

3. Priser

Alla priser som visas på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.

Eventuell fraktkostnad visas separat innan du genomför köpet.

TYPRA förbehåller sig rätten att ändra priser och produktutbud. Det pris som visas när du genomför köpet gäller för den aktuella beställningen.

4. Beställning

När du genomför en beställning på typra.se skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.

Orderbekräftelsen innehåller information om bland annat produkter, pris, frakt och leveransadress.

TYPRA förbehåller sig rätten att kontakta kunden om en beställning innehåller uppenbara fel, exempelvis uppenbart felaktigt pris eller tekniska fel i konfiguratorn.

5. Betalning

Betalning sker via de betalningsalternativ som visas i kassan.

Betalningen hanteras av vår externa betalningsleverantör Stripe. TYPRA sparar inte fullständiga kortuppgifter.

6. Tillverkning och leverans

Produkterna tillverkas efter beställning.

Normal produktionstid anges på webbplatsen och kan variera beroende på produkt, storlek, antal och aktuell belastning.

Den uppskattade leveranstiden visas eller anges i samband med beställningen.

TYPRA ansvarar för produkten fram till dess att den överlämnats till konsumenten, i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning.

7. Frakt

Tillgängliga leveransalternativ och aktuella fraktkostnader visas i kassan.

TYPRA använder de transportalternativ som anges på webbplatsen.

Kunden ansvarar för att angiven leveransadress och övriga kontaktuppgifter är korrekta.

8. Ångerrätt

Vid köp på distans har konsumenten som huvudregel 14 dagars ångerrätt. När ångerrätt gäller börjar fristen normalt löpa dagen efter att konsumenten tagit emot varan.

Om ångerrätt gäller för din beställning kan du använda TYPRA:s ångerfunktion:

→ Ångra köp

Du kan läsa mer om ångerrätt, retur och eventuella undantag på sidan Ångerrätt & retur.

Undantag för kundanpassade produkter

Ångerrätten gäller inte i de fall där ett lagstadgat undantag är tillämpligt, exempelvis när en vara har tillverkats enligt kundens särskilda anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel.

Det kan exempelvis vara aktuellt för produkter som tillverkats med en individuellt angiven text, ett särskilt motiv eller annan individuell utformning som inte utgör en vanlig standardvariant.

Att en produkt endast tillverkas efter beställning innebär däremot inte automatiskt att ångerrätten är undantagen.

9. Retur vid ångerrätt

Om ångerrätt gäller ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter den dag kunden meddelade TYPRA att köpet ångras.

Kunden står normalt för kostnaden för returfrakten vid ångerrätt, förutsatt att TYPRA har informerat om detta innan köpet.

TYPRA återbetalar de betalningar som tagits emot från kunden i enlighet med gällande lag.

10. Reklamation

Om produkten är felaktig har du som konsument rätt att reklamera produkten enligt konsumentköplagen.

Du har normalt tre års reklamationsrätt. Reklamationsrätten gäller bland annat om produkten är felaktig, inte motsvarar vad som avtalats eller inte stämmer med information som TYPRA lämnat.

Kontakta TYPRA på order@typra.se.

Beskriv felet och bifoga gärna fotografier som visar problemet.

Vid en godkänd reklamation kan TYPRA, beroende på omständigheterna, erbjuda exempelvis avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller återbetalning enligt konsumentköplagens regler.

11. Avbeställning innan leverans

Du har som konsument rätt att avbeställa en vara innan den har levererats.

Om produkten redan har specialtillverkats för dig kan TYPRA i vissa fall ha rätt till ersättning för kostnader som uppstått till följd av avbeställningen, i den utsträckning lagen medger.

Avbeställning innan leverans är något annat än att använda ångerrätten efter att du har tagit emot varan.

12. Ansvarsbegränsning

TYPRA ansvarar inte för skador som uppstår genom felaktig användning, felaktig montering eller användning som strider mot produktens avsedda användningsområde.

Denna bestämmelse begränsar inte konsumentens rättigheter enligt tvingande lagstiftning.

13. Personuppgifter

När du handlar hos TYPRA behandlas vissa personuppgifter, exempelvis namn, e-postadress, telefonnummer och leveransadress.

Mer information om hur TYPRA behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

14. Ändringar av villkoren

TYPRA kan uppdatera dessa köpvillkor vid behov.

De villkor som gäller vid tidpunkten för kundens köp gäller för den aktuella beställningen.

15. Tvister

TYPRA strävar efter att lösa eventuella tvister tillsammans med kunden.

Om en tvist inte kan lösas genom kontakt mellan kunden och TYPRA kan kunden vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) om ärendet uppfyller ARN:s förutsättningar för prövning.

Konsumentens rättigheter enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning påverkas inte av dessa villkor.